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      日期:2021-01-13 瀏覽:932次

      保潔公司的管理由于其特有原因,本來就不好管理。

      培訓的內容很多:技能培訓,禮貌儀表培訓,公司管理制度培訓等。所以除了請有實際操作經驗的人來對保潔員進行技能培訓外,其他的還得公司管理層進行培訓和考核。

      派人不定期跟蹤檢查是必須的,但是比較耗費人力。好的方法是電話回訪,每次服務讓客戶打分。讓客戶參與對保潔的考評。以提高服務質量。

      至于工資計算嘛,一直都是困擾保潔公司的一個難題。就算是請財務人員也未必能算的準確。首先,保潔員的工資組成一般都很復雜。由基本工資 提成。
      基本工資:會根據保潔員的等級,工齡,特長等不一致。
      提成:提成就更是復雜了,制約提成的因素往往有 等級,工齡,服務質量,客戶滿意率。服務分數(而且這個一般都是區段提成,每一個區段的提成比率都一致),保潔員等級升降,考勤,賠償等。所以建議用軟件??犷?家政保潔軟件還不錯的。而且可以免費試用。

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